SCAMPER: So bringst du frische Ideen in bestehende Produkte, Prozesse und Services

Bianca Prommer [00:00:00]:
Scamper, eine meiner absoluten Lieblings-Kreativitätstechniken zur Weiterentwicklung bestehender Produkte, Services und Prozesse. Und in der heutigen Folge teile ich mit dir, wie Scamper funktioniert und wie du Scamper auch in der Moderation gezielt anwenden kannst und welche Stolpersteine du hier vermeiden kannst. Lass uns direkt in die Folge einsteigen. Hallo und herzlich willkommen zu 1 neuen Folge von Innovation einfach machen. Ja heute ist es wieder mal Zeit eine Kreativitätstechnik zu teilen und wenn du mir schon länger folgst, dann weißt du ja, wie gern ich mit den verschiedensten Kreativitätstechniken arbeite. Und eine dieser Techniken ist Scamper. Scamper ist ein Akronym und jedes dieser Buchstaben steht für eine bestimmte Aufgabe, eine bestimmte Fragestellung. Und da gehe ich jetzt gleich noch darauf ein.

Bianca Prommer [00:01:02]:
Doch bevor wir da jetzt gleich tiefer reingehen, vielleicht noch einmal ganz kurz, wofür Scamper geeignet ist. Scamper benötigt, und du wirst es jetzt gleich sehen, wenn wir auf die Fragen eingehen, immer ein bestehendes Produkt, ein bestehendes Service, einen bestehenden Prozess, also irgendwas, was besteht, es neu zu denken oder besser zu machen. Das heißt, also beispielsweise du sagst, ich möchte unseren Innovationsprozess neu denken. Dann kannst du dazu Scamper verwenden oder ein Kunde von mir, die stellen Produkte her im Endkundensegment, so im Bereich Lebensmittel und dort haben sie immer wieder so Aufsteller, die an den Supermarktkassen stehen und den wollten sie neu denken. Oder ein anderer Kunde von mir wollte seinen Messestand neu denken und auch dazu ist Scamper großartig geeignet. Also immer dann, wenn du etwas Bestehendes neu denken möchtest. Und was ist Scamper jetzt? Scamper, wie gesagt, ist ein Akronym Und jeder Buchstabe steht für eine andere Denkrichtung. Also da stecken Fragestellungen dahinter, so kleine Leitfragen und sie helfen dir damit einfach eine neue Denkrichtung aufzumachen und dann wirklich neu zu kombinieren, neu zu denken.

Bianca Prommer [00:02:34]:
Und da möchte ich jetzt ein bisschen reingehen, wofür diese einzelnen Fragen stehen. Das S von Scamper steht für Substitute, also ersetzen. Da steckt die Frage dahinter, was können wir ersetzen? Was könnte man stattdessen nutzen? Wer kann stattdessen eingebunden werden? Welchen Prozess könnte man stattdessen nutzen? Welches andere Material könnte man nutzen? Machen wir ein ganz ein einfaches Beispiel. Stellt euch vor, die Fragestellung lautet, wie könnte man einen Einkaufswagen neu denken? Du siehst hier schon, wir starten mit 1 sogenannten How-Might-We-Frage. Wie könnten wir einen Einkaufswagen neu denken, neu gestalten? Und wenn wir Substitute, also Ersetzen, verwenden, dann könnten wir uns überlegen, gut, was könnte man mit einem Einkaufswagen ersetzen? Das Material, der ist klassischerweise irgendwie aus Metall. Naja, vielleicht könnte man den ja ersetzen durch ein anderes Material. Kunststoff, Holz, Glas. Also welches Material könnte man hier stattdessen verwenden? Du kannst aber auch einzelne Bauteile ersetzen.

Bianca Prommer [00:03:50]:
Beispielsweise könntest du die Räder des Einkaufswagens ersetzen. Naja, wie? Das könnte irgendwie eine Art Hoverboard sein oder über ein Schienensystem sein oder es schwebt. Also da gibt es unterschiedliche Ansätze, was man hier ersetzen kann. Also das S steht für Substitute. Das C steht für Combine, also kombinieren. Was lässt sich kombinieren? Was kann kombiniert werden? Was kann man miteinander mischen? Welche Teile kann man miteinander verbinden? Oder auch welche Zwecke könnte man kombinieren? Gut, bleiben wir beim Einkaufswagen. Also der Einkaufswagen, was könnte man hier kombinieren? Man könnte vielleicht die 4 einzelnen Räder kombinieren und ein großes machen draus. Oder man könnte beispielsweise auch kombinieren, da gibt es ja meistens so diese Sitze, wo man die Kinder hineinsetzen kann, den könnte man vielleicht kombinieren mit irgendeiner Art Spiel.

Bianca Prommer [00:04:57]:
Da kennen wir dann ja auch schon die Einkaufswegen, die dann so vorne wie ein kleines Auto aussehen. Also was lässt sich kombinieren? Das C, combine. Das A steht für adapt. Also was kann angepasst werden? Was kann übertragen werden? Gibt es etwas von anderen bestehenden Produkten, das man vielleicht hier anwenden kann? Gibt es vielleicht ähnliche Problemstellungen, die man hier anwenden kann? Also was genau kann hier angepasst werden, im Sinne von übertragen werden. Beispielsweise sagt man, es gibt ja zum Beispiel auch diese Scheibetruden, die man im Garten verwendet, die sind so aufgebaut, dass sie 3 Räder haben. Vielleicht könnte man auch im Einkaufswagen irgendwas mit diesen 3 Rädern machen, also mit diesem System vorne ein, Rad 2, hinten. Oder, das könnte man noch übertragen, ja, diese selbstfahrenden Rasenmäherroboter, Vielleicht kann man auch das auf einen selbstfahrenden Einkaufswagen übertragen. Also das steht hier für Adapt.

Bianca Prommer [00:06:09]:
Dann gibt es das M steht für Modify. Das Modify steht für, was lässt sich verändern und auch im Hinblick auf ganz groß machen oder ganz klein machen, also auch im Sinne von, was könnte man hier übertreiben. Also beispielsweise, du könntest die Räder viel größer machen, die blockieren doch meistens, Die lassen sich schwer lenken, vor allem wenn du jetzt viele Dinge in deinem Einkaufswagen hast, dann ist das meistens sehr schwer zu lenken oder wenn es dann so am Parkplatz bei uns im Supermarkt, ich gehe ganz, ganz häufig bei uns in einem Supermarkt einkaufen und wenn du dann Richtung Parkplatz gehst, dann ist da so eine kleine Schräge drinnen und du musst aber gleichzeitig die Kurve und diese Schräge und es ist dann ziemlich anstrengend und schwierig, diesen Einkaufswagen zu lenken und da könnte man jetzt überlegen, was kann ich modifizieren, was kann ich hier besser machen? Vielleicht sind es einfach größere Räder. Oder wie kann ich es leichter machen? Also welche Materialien brauche ich? Also du siehst, das kombiniert man dann schon wieder fast mit Ersetzen, also mit diesem Substitute. Aber was kann hier wirklich modifiziert werden? Welche Einzelteile könntest du modifizieren? Welche Farben könntest du modifizieren? Dann kommen wir zum P. P steht für put to another use. Wie könnte dieses Produkt noch anders verwendet werden? Und wir haben das wirklich mal in einem Workshop durchgespielt mit diesen Einkaufswegen und da sind dann auch so Ideen gekommen, man könnte Blumentöpfe daraus machen. Es gibt ja auch so Gärten, wo schon so Einkaufswagen so quasi wirklich als kleines Hochbeet verwendet werden.

Bianca Prommer [00:07:55]:
Also wie könnte man dieses Produkt, diesen Prozess noch anders einsetzen? Das E steht für eliminate, im Sinne von weglassen. Was könnte weggelassen werden? Also wenn du den Einkaufswagen nimmst, was passiert, wenn wir die Räder weglassen? Was passiert, wenn wir diesen Griff weglassen? Was passiert, wenn wir diese Sitzmöglichkeit für Kinder weglassen? Was ist, wenn wir den ganzen Einkaufswagen weglassen? Wie können wir dann diese Funktion 1 Einkaufswagens auf eine andere Art und Weise erfüllen? Und ich finde gerade das super spannend. Vor allem dann mit dieser Frage, was ist, wenn wir den ganzen Einkaufswagen weglassen? Was passiert dann? Was erfüllt denn diese Funktion? Auf welche neuen Ideen kommen wir? Und das R steht für reverse. Da geht es darum, etwas neu anzuordnen. Was passiert, wenn wir etwas umkehren? Was könnte man neu probieren? Also wenn die Räder nicht mehr unten sind, sondern oben wären. Wenn der Griff nicht mehr vor einem ist, sondern vielleicht auf der Rückseite montiert ist. Also was passiert, wenn wir Dinge neu anordnen? Das steht für dieses Reverse. Also Scamper steht noch einmal zusammengefasst für Substitute, Combine, Adapt, Modify, Put to another use, Eliminate und Reverse.

Bianca Prommer [00:09:28]:
Und wie du siehst, Scamper braucht halt wirklich diese Basis, weil es nichts ist, womit man jetzt komplett in die Neuentwicklung geht, sondern wir brauchen etwas, was schon besteht. Also wie könnten wir ein bestehendes Produkt, einen bestehenden Prozess, ein bestehendes Service, ein bestehendes Geschäftsmodell neu denken, neu gestalten. Und das ist auch, warum ich Scamper wirklich gerne verwende, weil es sehr, sehr strukturiert ist. Du hast diese Buchstaben, du kannst, also ich bereite es dann oftmals so auch für Kleingruppenaufgaben vor, dann bekommen Sie diese Buchstaben mit ein paar Leitfragen, die kann man super in Kleingruppen ohne Moderation verwenden. Das ist einfach wirklich etwas, womit du sehr strukturiert arbeiten kannst und dadurch entstehen oftmals ja nicht nur Verbesserungsideen, sondern auch komplett neue Ideen. Und es ist einfach sehr, sehr einfach in der Anwendung. Was mir wichtig ist, was ich dir mitgeben möchte. Ein Tipp, bitte bleib so lange wie möglich bei einem Buchstaben.

Bianca Prommer [00:10:34]:
Ich erlebe es immer wieder in den Teams, dann fällt einem zu zum Beispiel put into another use, niemandem was ein und dann wird sofort weitergegangen zum nächsten Buchstaben. Nein, wir sind hier im Divergenten-Denken. Divergentes Denken heißt Quantität vor Qualität, das heißt es geht darum, so viele Ideen wie möglich zu holen. Und deshalb arbeite ich Buchstaben für Buchstaben ab und wirklich hier im Divergenten denken. Das heißt, ich bleibe hier, ich erzwinge schon fast Ideen für einen dieser Buchstaben. Also mein Tipp, bleib wirklich pro Buchstaben mindestens einmal so 3 bis 5 Minuten dabei, weil ich merke, dass da so oft drüber gesprungen wird, weil einem nicht sofort was einfällt. Deshalb gibt es da auch diese Unterfragen, diese Light Fragen, die du da einfach gut verwenden kannst. Und dann ein zweiter Tipp, weil es auch immer wieder vorkommt, ja gehört das selbst zu Modify oder ist es nicht eher Combine oder ist es nicht eher Reverse? Ganz ehrlich, völlig egal.

Bianca Prommer [00:11:44]:
Es ist doch völlig egal unter welchen Buchstaben die Idee steht. Wichtig ist, die Idee steht da. Das ist nochmal das Wichtigste. Ich glaube, da sind wir uns einig. Es ist bitte wirklich egal, wo sie steht. Hauptsache sie steht da. Deshalb verliert euch da bitte nicht in der Diskussion, wo das jetzt hinzukleben ist. Völlig wurscht.

Bianca Prommer [00:12:09]:
Wichtig ist, die Idee ist da. Und das finde ich einfach ganz wichtig, hier noch mitzugeben. Also, zusammengefasst, heute eine kurze Podcast-Folge. Scamper ist großartig, wenn es darum geht, bestehende Dinge neu zu gestalten, anders zu gestalten, zu verbessern und neu zu denken. Deshalb probiere es einfach mal aus. Wir haben vor kurzem jetzt auch wirklich anhand, also mit Scamper den Innovationsprozess von einem Unternehmen neu gedacht. Das ist einfach so spannend, wenn du so fragst, was kann weggelassen werden, was kann neu angeordnet werden. Das ist so spannend, also verwende diese Fragen von Scamper, bestehende Dinge neu zu denken.

Bianca Prommer [00:12:57]:
Das war es auch heute schon wieder mit 1 kurzen Folge und 1 kleinen Technik. Wenn du sagst, hey total cool, ja super, danke, hat mir wieder geholfen, hat mir eine neue Technik gebracht oder was in Erinnerung gebracht, dann bitte hinterlass mir gerne auch eine Bewertung auf Spotify oder Apple Podcast, weil mir das natürlich hilft, diesen Podcast sichtbarer zu machen und das den Menschen wieder hilft, Innovation einfach zu machen. Nächste Woche gibt es ein ganz ganz wunderbares Interview mit Eva Nowak. Sie war mal Juristin, ist heute Unternehmensberaterin und wir sprechen über die Neugierde in der Führung und darauf freue ich mich schon sehr. Also sei beim nächsten Mal wieder dabei, wenn es heißt Innovation einfach machen. Ich freue mich auf dich. Bis zum nächsten Mal.