Design Sprint oder FORTH? Welcher Innovation Sprint ist besser?

Bianca Prommer [00:00:00]:
Was ist eigentlich ein Innovation Sprint und vor allem für wen sind Innovation Sprints geeignet? Worauf ist zu achten und wie führe ich Innovation Sprints aus? Genau diesen Fragen gehen wir in der heutigen Podcast Folge nach. Lass uns direkt einsteigen. Hallo und herzlich willkommen zu 1 neuen Folge von Innovation einfach machen. Den Podcast für alle, die nicht nur Ideen sammeln, sondern echte Innovation mit Wirkung entwickeln wollen. Mein Name ist Bianca Brommer und ich bin dein Host dieser Podcast-Folge. Heute schauen wir uns den Innovation Sprint an. Der Innovation Sprint findet mittlerweile in zahlreichen Organisationen Platz und ich möchte mit euch über Stärken, Vorteile als auch Herausforderungen und Nachteile des Innovation Sprint sprechen. Wir werden uns anschauen, welche Formen des Innovation Sprints es gibt und ich gebe euch dann eine spezielle Methodik mit, die ihr in einem Innovation Sprint auch anwenden könnt.

Bianca Prommer [00:01:08]:
Lass uns mal beginnen mit der Frage, was ist eigentlich ein Innovation Sprint? Der Innovation Sprint zusammengefasst ist eine ganz kurze, hochfokussierte Arbeitsphase, in denen ein interdisziplinäres Team zusammenkommt für wenige Tage, also wirklich kurz, wenige Tage, neue Ideen zu entwickeln, zu prototypen und zu testen. Also das ist immer so die kurze Zusammenfassung, was es ist. Also es geht hier darum, dass ein interdisziplinäres Team, also aus unterschiedlichen Fachbereichen, aus unterschiedlichen Bereichen 1 Unternehmens, für wenige Tage zusammenkommen. So ein Innovation Sprint kann von 2 Tagen bis 5 Tage, manches Mal vielleicht sogar 2 bis 3 Wochen dauern. Hängt ein bisschen davon ab, mit welcher Methodik wir arbeiten und wie wir diese Methodik in die Länge ziehen. Also führen wir die jetzt sofort innerhalb von 5 Tagen durch oder teilen wir die 5 Workshop-Tage auf 2 bis 3 Wochen aus. Also das hängt ein bisschen auch davon ab, was die Gegebenheiten sind, weil nicht jedes Unternehmen kann oder hat die Ressourcen, 5 Tage hintereinander in einen Workshop zu gehen. Da ist es vielleicht auch einfacher, 2 Tage in der Woche und 2 Tage in der nächsten Woche zum Beispiel zu machen.

Bianca Prommer [00:02:47]:
Und im Grunde ist der Innovation Sprint in der Ideation-Phase da, das heißt, wenn wir Ideen entwickeln, wenn wir wirklich hier neu, also wir haben ein Problem erkannt, Wir haben ein Bedürfnis erkannt und wir wollen jetzt neue Ideen dafür entwickeln. Wir wollen diese Ideen auch visualisieren, prototypen und dann vor allem auch schnell testen, dazu dann auch im Rückschlüsse ziehen zu können. In einem Innovation Sprint, man kann es unterschiedliche Methodiken verwenden, grundsätzlich baut ein Innovation Sprint auf den Elementen von Design Thinking auf. Das heißt, es geht Verstehen, die Empathiephase, es geht darum, Ideen zu entwickeln, Ideen zu finden, es geht darum, Prototypen zu bauen und dann auch zu testen und Feedback einzuholen. Und das aber nicht in einem langen Prozess, sondern in ganz, ganz komprimierter Form. Am Ende von einem Innovation Sprint sollten dann auch greifbare Prototypen und Konzepte vorhanden sein. Also das ist wirklich etwas, das Ergebnis 1 Ideen oder Innovation Sprints, ist es Ideen zu haben, für die Prototypen bestehen und die bei Usern, bei Kundinnen und Kunden getestet wurden. Es geht also hier nicht die Perfektion und den perfekten Prototypen zu haben, sondern es geht ganz, ganz klar hier wirklich schnell zu lernen, schnell mit Ideen rauszugehen, dann zu sehen, was lohnt sich jetzt auch in den Innovationsprozess hineinzubringen.

Bianca Prommer [00:04:32]:
Das heißt, wir sind hier wirklich am Fussy Frontend der Innovation angekommen. Das heißt, wirklich in der Ideation-Phase und dann wird entschieden, welche Ideen gehen jetzt weiter, zum Beispiel in einen Produktentwicklungsprozess oder eben in einen Innovationsprozess. Was geht einfach weiter in die nächste Phase. Und diese Innovation Sprints sind wirklich eine wunderbare Möglichkeit, schnell Ideen zu entwickeln. Es gibt natürlich auch noch andere Methoden, wie zum Beispiel Hackathons. Hackathons sind aber sehr häufig Wettbewerbe in 24 bis 48 Stunden. Die sind dann oftmals auch ein bisschen chaotisch, hängt das auch wieder von der Moderation ab, von der Durchführung ab. Die sind aber sehr, sehr, sehr schnell.

Bianca Prommer [00:05:27]:
Da gibt es auch sehr, sehr viel Energie meistens. Aber es wird bei Hackathon sehr häufig dann auch schnell die NutzerInnen-Perspektive übersprungen, weil man da vielleicht gar nicht so die Zeit hat Nutzer, KundInnen und Kunden einzubinden. Beim Sprint, also beim Innovation Sprint geht es sehr wohl darum hier auch wirklich mit echten Kundinnen und Kunden zu arbeiten und die auch hier gezielt einzubauen. Für den Innovation Sprint, man kann jetzt natürlich hergehen und sagen, wir machen einfach Design Thinking, machen zum Beispiel in 5 Tagen einen Design Thinking Prozess durch. Es gibt aber allerdings eine besondere Form, die viele Unternehmen verwenden, wenn es den Design Sprint geht und zwar ist es der sogenannte Design Sprint, der von Jake Knapp bei Google Ventures entwickelt worden ist. Das ist sozusagen der Klassiker, die Mutter des Innovation Sprints. Dieser Google Design Sprint ist so konzeptioniert, dass in 5 aufeinanderfolgenden Tagen ein Team einen festen Ablauf durchläuft. Es gibt es auch schon Abwendlungen mit 4 Tagen, aber die Ursprungsform waren 5 Tage.

Bianca Prommer [00:06:50]:
Tag 1, da geht es darum, das Problem zu verstehen und ein Ziel zu setzen. Tag 2, da werden Lösungen skizziert. An Tag 3 werden die besten Ideen ausgewählt und Prototypen geplant. Tag 4, da geht es dann alles das Prototyping. Und am Tag 5 wird dann mit echten Nutzerinnen und Nutzern, also mit echten Kundinnen und Kunden getestet. Das kann man da natürlich auch an verschiedenen Stellen möglicherweise auch KI nutzen. Also ich nutze ja zum Beispiel Kira von Produkt und Markt. Ein großes Shoutout, Wir haben da auch am 5.

Bianca Prommer [00:07:31]:
November hatten wir da auch ein wunderbares Webinar zu diesem Thema, wie ich KI, also vor allem die Kira, das ist eine digitale Persona-KI, innerhalb von solchen Innovation Sprints nutze. Vielleicht machen wir dann noch eine eigene Podcast-Folge dazu. Ich verlinke dir Kira allerdings auch in den Shownotes. Schau dir das mal an. Wirklich ganz was Tolles. Es geht also darum, in diesem Google Design Sprint vom Problem zur getesteten Lösung zu kommen. Und es ist wirklich was, also Es ist so, dass wir das Problem haben, wir entwickeln dafür Ideen und am Ende wird die Frage beantwortet, wird diese Lösung bei den Kundinnen und Kunden funktionieren. Das klingt jetzt einmal ganz gut.

Bianca Prommer [00:08:20]:
Was ich allerdings in der Praxis beobachte, sind da jetzt ein paar Fallstricke beziehungsweise Kritikpunkte und Herausforderungen, die es in einem solchen Design Sprint gibt. Erstens die Umsetzungslücke. Ja, was steckt da dahinter? Ganz häufig erlebe ich diese Design Sprints als hochinnovativ, also hochkreativ. Da ist viel Energie drinnen, da werden ganz ganz tolle Ideen entwickelt, da werden viele viele Post-its entwickelt. Die werden dann auch getestet, im besten Fall wie gesagt auch mit Menschen, mit echten Kundinnen und Kunden. Manchmal erlebe ich leider auch, dass Firmen dann sagen, naja, aber wir kommen dann nicht zum Kunden, zur Kundin. Bitte ein Innovation Sprint hat immer auch die Zielgruppe dabei. Das ist einmal ganz, ganz wichtig.

Bianca Prommer [00:09:13]:
Was ich aber eben auch immer wieder sehe, ist, dass nach so einem Innovation Sprint, nach so einem Design Sprint es einfach nicht weitergeht. Das heißt, wir haben so Ideen entwickelt, aber die kommen nicht in die Umsetzung. Dann machen die den nächsten Sprint, aber irgendwie kommt da einfach kein Geschäftsmodell raus, da kommt kein wirkliches Konzept raus, weil oftmals vergessen wird, wie geht es nach diesem Design-Sprint weiter. Also das muss definitiv auch ganz, ganz klar schon vorweg geklärt sein, was passiert mit diesen Ideen, in welchen werden die dann zum Beispiel in einem weiterführenden Meeting vom Topmanagement entschieden, gehen die dann alle in einen Innovationsprozess hinein, also was passiert mit diesen Ideen, ganz ganz wichtig. Also wirklich hier schon vorher überlegen, wer sind hier Verantwortliche und wie schaut es hier nach diesem Innovation Sprint aus, wie geht es weiter mit diesen Ideen? Das führt mich allerdings zum zweiten Thema, das ich habe. Sehr selten sind in diesen Innovation Sprints Top-Manager und Managerinnen dabei. Das heißt Entscheiderinnen und Entscheider. Das kommt sehr, sehr, sehr, sehr selten vor.

Bianca Prommer [00:10:37]:
Das ist wirklich etwas, was ein riesengroßes Thema ist, dass jetzt innerhalb von diesen 5 Tagen wunderbare Ideen entwickelt werden. Die werden getestet und es wird dann ein Management präsentiert und die waren aber nicht dabei. Und dann tun sich die schwer, da eine wirklich fundierte Entscheidung zu treffen, weil eben dieses sogenannte Buy-in fehlt. Das heißt, es ist einfach wirklich nicht diese Akzeptanz dabei, es ist nicht dieses Buy-in dabei und deshalb empfehle ich dir hier vielleicht auch schon innerhalb dieses Sprints die Top Entscheider mit einzubinden. Also nicht erst am Ende, sondern wirklich mittendrin. Und das mache ich auch im Innovation Sprint, den ich verwende. Und zwar ist das der 4th Innovation Sprint. Da Komme ich gleich noch dazu.

Bianca Prommer [00:11:35]:
Was ich auch immer wieder erlebe ist, dass mir fehlt aber auch ein bisschen bei diesem klassischen Design Sprint tatsächlich ein bisschen die Iteration. Es ist so aufgebaut, dass immer am Tag 5 das User-Feedback eingeholt wird, dann wird es auch noch einmal maletiert, geschaut, wie können wir die Idee weiterentwickeln, aber dann ist es auch aus. Das heißt eigentlich fängt dann ja erst die erste Iteration an und es liefert dieser 5-Tage-Sprint also Prototyp und Feedback, aber wie geht es dann weiter? Das heißt man müsste eigentlich schon einen zweiten Sprint dann wieder anfügen Und da finde ich es einfach wichtig, dass man sich da auch überlegt, wie geht man hier weiter, wie können wir jetzt diese Sprint-Ergebnisse nachverfolgen, wie können die weiterverarbeitet werden. Ja, das waren einmal so die Herausforderungen, Grenzen kurz zusammengefasst. Also wie gesagt, dieses Thema mit der Umsatzlücke, dieses fehlende Buy-in, aber eben vor allem auch dieser fehlende Raum für Iteration. Jetzt ist es so, dass ich habe sehr, sehr lange den Design Sprint verwendet, habe den auch unterrichtet an der Fachhochschule und bin dann ja im Juni in Mailand gewesen und habe mich ja von Ches von Wülfen ausbilden lassen zur FORTH Innovation Facilitator. Das heißt, ich bin ja die einzige und erste in Österreich, die darauf zertifiziert ist. Und da gibt es auch, also FORTH, verlinke ich dir auch, da gibt es eine eigene Podcast-Folge dazu, was FORTH überhaupt ist.

Bianca Prommer [00:13:16]:
Aber grundsätzlich gibt es hier auch einen Innovation Sprint. FORTH steht ja für 5 verschiedene Phasen, die wir durchlaufen sollten. Das F steht für Full Steam Ahead, das O für Observe & Learn, das R für Raise Ideas, das T für Test Ideas und das H für Homecoming. Normalerweise dauert dieser Prozess die 20 Wochen. Das wäre jetzt kein Innovation Sprint mehr. Deshalb gibt es diese Methodik auch in 1 strukturierten Innovationsreise in 5 Tagen. Und ich möchte einen kurzen Überblick geben, wie das genau ausschaut, wie da die 5 Tage aufgebaut sind. Tag Nummer 1 dreht sich alles das sogenannte Innovation Assignment und die Phase Observe and Learn.

Bianca Prommer [00:14:13]:
Das Innovation Assignment, auch dazu gibt es eine eigene Podcast-Folge, ist der Ausgangspunkt für den Innovation Sprint. Dieses Innovation Assignment definiert, warum wir diesen Sprint machen, wohin die Reise gehen soll. Es gibt einen Rahmen vor, es gibt klare Kriterien und gibt dem Team eine Richtung. Das heißt, darum geht es, dieses Innovation Assignment zu verstehen, daraufhin dann abzuleiten, was jetzt die Innovationsrichtungen innerhalb dieses Assignments sind, womit wir uns beschäftigen wollen. Und Tag 1 geht es wirklich darum zu lernen. Denn Innovation bitte kann nur dann entstehen, wenn wir auch neues lernen. Ansonsten bleiben wir in unserem Dunstkreis, wir schwimmen noch immer im selben Saft, wie ich gern sage, denn wir bleiben bei den Ideen, die wir ohnehin schon kennen. Und das wollen wir ja nicht.

Bianca Prommer [00:15:12]:
Wir wollen ja neue Ideen. Deshalb müssen wir unsere Scheuklappen aufmachen, den Denkradius erweitern, die Denkautobahn erweitern und deshalb gibt es hier in diese Phase des Observe & Learn, wir beschäftigen uns an Tag 1 mit Trends, verschiedensten Entwicklungen, Wir recherchieren, wir finden wirklich auch heraus, was gibt es denn hier noch. Wir erweitern unseren Denkradius. Tag Nummer 2, da dreht sich alles den Kunden und Ideen. Es geht an diesem Tag auch darum, sogenannte Customer Frictions herauszufinden. Das sind so Kundenreibungspunkte, das sind so echte Bedürfnisse, echte Schmerzpunkte von Kundinnen und Kunden. Daraus kommt dann auch das sogenannte Brainstorming Assignment, das heißt wir entwickeln daraus Homemite. Wir fragen, wir entwickeln daraus noch einmal einen Auftrag für die Ideenentwicklung und dann geht es in die Ideenentwicklung.

Bianca Prommer [00:16:19]:
Da arbeite ich gern zum Beispiel mit der Braindump-Methode. Wir arbeiten, entwickeln Ideen für diese Customer Frictions. Wir verwenden hier wirklich unterschiedlichste Techniken, damit am Ende von Tag 2 20 bis 30 Ideenrichtungen da sind. Tag Nummer 3, da geht es das Testen und anpassen von Ideen. Das heißt, hier haben wir bereits eine erste Iteration drinnen. Es werden Ideen ausgearbeitet, es werden Ideen getestet, es wird Feedback eingeholt und es wird Feedback eingearbeitet. Daraus lassen sich dann 3 bis 5 wunderbare Konzepte auswählen. Also am Ende des Tages haben wir hier eine Auswahl von 3 bis 5 getesteten Ideen.

Bianca Prommer [00:17:12]:
Dann geht es in Tag 4. Tag 4 dreht sich alles den Business Case und das ist so wichtig im Sprint. Der Design Sprint hört ja mit dem getesteten Prototypen auf. Fourth entwickelt auch das Business dahinter. Also wie schaut der Business Case dahinter aus? Und auch dazu holen wir uns am Tag 4 noch einmal Feedback. Das heißt, wir haben auch hier noch einmal eine Feedback-Schleife drinnen und am Tag 5, am letzten Tag, werden die Business Cases finalisiert, das Feedback noch einmal eingearbeitet, präsentiert und dann entschieden. Und in diesen 5 Tagen wird das Top-Management, das heißt die Entscheider und Entscheiderinnen, regelmäßig eingebunden. Die sind immer wieder dabei, erfahren, was tut sich da gerade, wo steht das Team gerade.

Bianca Prommer [00:18:10]:
Und damit ist auch dieses Buy-in definitiv höher angesiedelt. Ja, das war einfach nur einmal grob umrissen, wie so ein Fourth Innovation Sprint ausschauen kann. Wenn du dazu mehr wissen möchtest, wenn du sagst, mit dem Design Sprint stimmt wirklich, so wirklich zufrieden bin ich nicht, dann Lass uns doch mal sprechen, wie der FORTH Innovation Sprint bei dir angewendet werden kann, wie ich dich da unterstützen kann, ob das überhaupt Sinn macht. Lass uns da gerne sprechen. Du findest in den Shownotes einen Link, wo du dir ein unverbindliches Erstgespräch mit mir buchen kannst. Fazit. Innovation Sprints sind wunderbar. Innovation Sprints sind großartig, weil du einfach in kurzer Zeit Kreativität in ganz konkrete Ergebnisse übersetzt.

Bianca Prommer [00:19:01]:
Wirklich sozusagen von, ja von der, von wir haben ein Problem erkannt, wir haben einen Auftrag hin zu einem getesteten Prototypen und mit FORTH sogar zu einem getesteten und validierten Business Case. Und das in wirklich kurzer Zeit, klaren Ressourcen, abgegrenzt und damit gehen dann nämlich auch die richtigen Konzepte, die richtigen Ideen in deinen Innovationsprozess. Und das wiederum erhöht die Wahrscheinlichkeit der Umsetzung. Ganz, ganz wichtig. Also da sind wirklich ganz viele Vorteile drinnen. Das war's also auch schon für heute. Ich freue mich, wenn du mir schreibst, welche Erfahrung du mit Innovation Sprints hast. Gerne auf LinkedIn oder als E-Mail.

Bianca Prommer [00:19:51]:
Darauf freue ich mich von dir zu hören. Und fürs nächste Mal habe ich eine wunderbare Technik vorbereitet, die ich in 1 Teamklausur am Abend verwende und zwar das Pubquiz. Wie ich das vorbereitet habe, was wir da gemacht haben und wie es funktioniert hat, dazu erfährst du nächste Woche mehr. Also abonniere den Podcast, folge mir und Ich freue mich aufs nächste Mal. Tschau tschau